Tuki · Sääksi Bike

Suomeksi

Yhteys

Tuki: Jarkko Lietolahti

Kun ilmoitat ongelmasta

Kerro puhelimen malli, käyttöjärjestelmän versio, Sääksi Bike -sovelluksen versio, ongelman ajankohta ja mitä näytöllä tapahtui. Kuvakaappaus auttaa, jos siinä ei näy yksityistä sijaintia tai seurantatunnuksia.

Älä lähetä sähköpostissa sovelluksen omistaja- tai lähetystunnuksia, salasanoja tai tarkkaa yksityistä kotireittiä.

Seurannan lopettaminen ja tietojen poistaminen

Jos haluat poistaa kaikki ajon palvelintiedot ja estää ajon käytön lämpökartassa, valitse Poista ajoni seurannan ollessa vielä käynnissä. Voit samalla säilyttää yksityisen GPX-tallenteen laitteella tai poistaa senkin. Lopeta-toiminnon jälkeen palvelinkopiota tai lämpökarttapanosta ei voi poistaa sovelluksessa. Jos aktiivisen ajon poisto ei onnistu, säilytä sovellus asennettuna ja yritä poistoa uudelleen verkkoyhteyden palauduttua.

Tietojen käsittely ja säilytysajat kuvataan tietosuojaselosteessa.

Yhteys- ja sijaintiongelmat

Varmista, että sijaintilupa on sallittu ja tarkka sijainti käytössä.
Pidä mobiilidata tai WiFi käytössä.
Jos yhteys katkeaa, sovellus voi lähettää jonoon jääneet pisteet yhteyden palattua.
Livekartta löytyy osoitteesta saaksi.bike/live.

Huomio: Sääksi Bike ei ole hätä- tai pelastuspalvelu. Älä luota livekarttaan ainoana turvallisuuskeinona.

In English

Contact

Support: Jarkko Lietolahti

[email protected]

When reporting a problem

Include your phone model, operating-system version, Sääksi Bike app version, the approximate time, and what happened on screen. A screenshot helps when it does not expose a private location or ride credentials.

Do not email owner or upload tokens, passwords, or a precise private home route.

Finishing tracking and deleting data

To remove all server data for a ride and exclude it from the heatmap, choose Delete my ride while tracking is still active. You can keep the private GPX on the device or delete that too. After Stop, the server copy and heatmap contribution can no longer be deleted in the app. If active deletion fails, keep the app installed and retry when connectivity returns.

Data handling and retention are described in the privacy policy.

Connectivity and location issues

Confirm that location permission and precise location are enabled.
Keep mobile data or WiFi enabled.
After an outage, the app may upload queued points when connectivity returns.
The public live map is at saaksi.bike/live.

Important: Sääksi Bike is not an emergency or rescue service. Do not rely on the live map as your only safety measure.